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第一條 爲完善電子化支付結算手段，更好(hǎo)的爲财政預算單位提供銀行卡結算服務，根據《商業銀行信用卡業務監督管理辦法》及财政部、中國(guó)人民銀行制訂的《中央預算單位公務卡管理暫行辦法》等有關規定，制定本章程。
第二條 山東滕州農村商業銀行股份有限公司長(cháng)河公務卡（以下簡稱“公務卡”）是山東滕州農村商業銀行股份有限公司針對(duì)财政預算單位的日常公務開(kāi)支及财務報銷，并兼顧個人消費而發(fā)行的銀聯标準信用卡。
第三條 山東滕州農村商業銀行股份有限公司及所屬網點（以下簡稱“發(fā)卡機構”）、持卡人、申辦單位及其他當事(shì)人均須遵守本章程。
第四條 本章程涉及的部分名詞遵從如下定義：
（一）“申辦單位”是指與發(fā)卡機構簽訂公務卡服務協議，授權本單位工作人員持有公務卡并承擔其公務消費所産生的全部債務及法律責任的财政預算單位。
（二）“持卡人”是指向(xiàng)發(fā)卡機構申請并獲得核發(fā)公務卡卡片，由财政預算單位法定代表人或其他組織負責人授權持有該卡片的财政預算單位工作人員。
（三）“信用額度”是指發(fā)卡機構根據申請人的資信狀況等爲其核定的、持卡人在卡片有效期内使用的最高授信限額，包括固定額度、臨時額度和專用額度。
（四）“交易日”是指持卡人實際用卡消費、存取現、轉賬交易或與相關機構實際生成(chéng)交易的日期。
（五）“銀行記賬日”是指發(fā)卡機構在持卡人發(fā)生交易後(hòu)將(jiāng)交易款項記入其公務卡賬戶，或根據規定將(jiāng)費用、利息等記入其公務卡賬戶的日期。
（六）“賬單日”是指發(fā)卡機構每月對(duì)持卡人的累計未還(hái)消費交易本金、取現交易本金、費用等進(jìn)行彙總，結計利息，并計算出持卡人應還(hái)款額的日期。
（七）“到期還(hái)款日”是指發(fā)卡機構規定的持卡人應該償還(hái)其全部應還(hái)款額或最低還(hái)款額的最後(hòu)日期。
（八）“還(hái)款日”是指持卡人實際向(xiàng)發(fā)卡機構償還(hái)其欠款的日期。
（九）“全部應還(hái)款額”是指截至當前賬單日，持卡人累計已記賬但未償還(hái)的交易本金，以及利息、費用等的總和。
（十）“最低還(hái)款額”是指發(fā)卡機構規定的持卡人應該償還(hái)的最低金額，包括累計未還(hái)消費交易本金和取現交易本金的一定比例，所有費用、利息、超過(guò)信用額度的欠款金額，以及以前月份最低還(hái)款額未還(hái)部分的總和。
（十一）“分期付款”是指持卡人使用公務卡購買商品或服務時，在發(fā)卡機構提供的分期付款期數範圍内，按照與發(fā)卡機構約定的還(hái)款計劃，每月向(xiàng)發(fā)卡機構歸還(hái)當期應還(hái)款項，直至商品或服務總價清償完畢爲止的一種(zhǒng)交易方式。
（十二）“免息還(hái)款期”是指持卡人在到期還(hái)款日（含）之前償還(hái)全部應還(hái)款額的前提下，可享受免息待遇的消費交易自銀行記賬日至到期還(hái)款日之間的時間段。
（十三）“違約金”是指當持卡人在到期還(hái)款日（含）前還(hái)款金額不足最低還(hái)款額時，按規定應向(xiàng)發(fā)卡機構支付的費用。
第五條 公務卡均爲主卡，具有消費、轉賬結算、存取現金等功能(néng)的信用支付工具。
第六條 持卡人可在發(fā)卡機構核定的授信額度内先用款後(hòu)還(hái)款，循環使用。憑公務卡可在中國(guó)銀聯及發(fā)卡機構指定的特約商戶購物消費，并可在貼有中國(guó)銀聯标識的ATM機以及發(fā)卡機構指定的營業網點辦理現金業務。
第七條 公務卡爲人民币卡，實行實名制，卡片及密碼由持卡人自行保管，并承擔相應的法律責任。公務卡在滿足公務支出的前提下，也可用于個人消費結算。
第八條 公務卡結算的适用範圍是：預算單位原使用現金結算方式的公用經(jīng)費支出，包括差旅費、會(huì)議費、招待費和人民币5萬元以下的零星購買支出及個人消費支出等。
第九條 申辦單位應是财政預算單位，發(fā)卡機構應與财政預算單位簽訂公務卡服務協議，明确雙方責任義務，申辦單位將(jiāng)承擔所屬單位員工公務卡公務消費所産生的全部債務及法律責任。
第十條 年滿18周歲，具有完全民事(shì)行爲能(néng)力、有合法、穩定收入來源及支付能(néng)力，且資信狀況良好(hǎo)的财政預算單位的工作人員，經(jīng)本單位推薦均可申領公務卡。
第十一條 财政預算單位的工作人員申請公務卡時，應按發(fā)卡機構的規定，正确、完整、真實地填寫申請合約和提供相關資料；同意發(fā)卡機構向(xiàng)有關方面(miàn)咨詢，并保留和使用相關資料。申請人在申請合約上簽字，即表示确認遵守本章程并履行相關合約中各項條款。
第十二條 發(fā)卡機構根據申請人的資信狀況，決定是否予以發(fā)卡、确定領卡方式、核定申請人的信用額度等；未通過(guò)的申請資料應及時通知持卡人和持卡人所在單位，自通知之日起(qǐ)1個月後(hòu)無人領取的，發(fā)卡機構有權銷毀未通過(guò)的申請資料。
第十三條 持卡人申請公務卡時一律選擇憑“密碼＋簽名”消費，領到公務卡時應立即在公務卡背面(miàn)的簽名欄内簽上與申請合約相同的簽名，并在使用公務卡交易時使用相同的簽名，否則由此産生的損失由持卡人承擔。
第十四條 公務卡設有效期，最長(cháng)爲3年，過(guò)期自動失效，但持卡人使用公務卡所發(fā)生的債權債務關系不變。若持卡人不願到期換領新卡，應于卡片的有效期限到期前1個月以書面(miàn)或雙方認可的其他形式通知發(fā)卡機構。否則，發(fā)卡機構視爲持卡人自願到期更換新卡。卡片有效期到期而不願更換新卡或中途停止使用的持卡人，須及時將(jiāng)公務卡交回發(fā)卡機構，并辦理銷戶申請手續，發(fā)卡機構在受理銷戶申請45天後(hòu)爲其辦理正式結清手續。
第十五條 公務卡隻限持卡人本人使用，不得轉讓或轉借，否則，因此産生的一切後(hòu)果由持卡人承擔。
第十六條 公務卡同一賬戶授信透支最高額度原則上爲人民币5萬元，或遵從人民銀行的有關規定。
第十七條 發(fā)卡機構有權核定或随時調整持卡人的信用額度，并及時通知持卡人和持卡人所在單位。其中調增信用額度的，必須事(shì)前取得持卡人所在單位的同意。
第十八條 持卡人若選擇以自動轉賬方式還(hái)款，發(fā)卡機構有權直接從持卡人提供的賬戶中扣款，轉入其公務卡賬戶，用于償還(hái)持卡人的欠款。
第十九條 公務卡項下發(fā)生的公務性支出，持卡人按單位财務部門規定報賬，報賬單位應及時按約定的方式劃轉相應款項到該持卡人賬戶還(hái)款結算。
第二十條 持卡人償還(hái)賬單所列明的款項，還(hái)款順序爲上期欠款金額、本期費用(違約金等)、本期利息、本期透支取現款、本期透支消費款等。
第二十一條 公務卡累計透支取現總額不得超過(guò)授信額度的50%，其中ATM每卡每日累計透支取現額度上限爲人民币2000元。
第二十二條 持卡人申請銷戶時應將(jiāng)公務卡交還(hái)發(fā)卡機構，持卡人仍須承擔清償辦理銷戶手續前發(fā)生的一切債務和損失。
第二十三條 持卡人在境内外消費、取現及使用其他自助設備時，須遵守國(guó)内法令、中國(guó)銀聯、發(fā)卡機構和收單銀行有關規定。
第二十四條 持卡人使用公務卡消費時，凡使用密碼進(jìn)行的交易，發(fā)卡機構均視爲持卡人本人所爲，使用密碼等電子信息辦理的各類結算交易所産生的電子信息記錄均爲該項交易的有效憑證。
第二十五條 持卡人應在發(fā)卡機構認可安全網絡環境下使用公務卡在互聯網上進(jìn)行交易，否則持卡人必須對(duì)該卡在互聯網上使用所導緻的一切風險和損失自行承擔責任。
第二十六條 公務卡透支按月結算。透支利率爲日利率萬分之五，并按月計收複利。如有變動按中國(guó)人民銀行的有關規定執行。發(fā)卡機構對(duì)公務卡賬戶内的存款不計付利息。
第二十七條 對(duì)于持卡人消費交易，發(fā)卡機構給予持卡人最長(cháng)不超過(guò)56天的免息還(hái)款期。
第二十八條 持卡人可選擇全額還(hái)款或最低額還(hái)款方式。
第二十九條 持卡人選擇全額還(hái)款方式還(hái)款時，可享受免息還(hái)款期優惠，但未全額還(hái)款的不再享受免息還(hái)款期優惠。
第三十條 持卡人選擇最低額還(hái)款方式還(hái)款時，不享受免息還(hái)款期的優惠，對(duì)還(hái)款不足最低還(hái)款額的差額部分須按月向(xiàng)發(fā)卡機構支付5%的違約金，最低1元。
第三十一條 持卡人上期未全額還(hái)款，本期消費仍可享受免息還(hái)款期待遇。
第三十二條 持卡人在上期到期還(hái)款日之前未能(néng)全額還(hái)清賬單金額，則消費利息從上期消費入賬日起(qǐ)計算應收利息，體現在本期賬單上；對(duì)還(hái)款不足最低還(hái)款額的差額部分須按月向(xiàng)發(fā)卡機構支付5%的違約金，最低1元。
第三十三條 持卡人使用授信額度支取現金或轉出個人賬戶交易部分，不适用免息還(hái)款期的規定，須自交易記賬日起(qǐ)按規定利率支付透支利息。
第三十四條 公務卡遺失或被(bèi)盜時，持卡人應及時到發(fā)卡機構營業網點或通過(guò)24小時客服電話40001-96588、0534-96588辦理挂失。挂失經(jīng)發(fā)卡機構确認後(hòu)即爲正式挂失并生效，發(fā)卡機構將(jiāng)對(duì)挂失收取一定的挂失手續費。挂失生效前所發(fā)生的一切經(jīng)濟損失均由持卡人承擔。密碼洩露請立即修改，否則由此産生的所有損失由持卡人承擔。持卡人與他人合謀、欺詐或有其他不誠實的行爲，或者不配合發(fā)卡機構調查情況時，由持卡人承擔所有損失，發(fā)卡機構不承擔任何責任。
第三十五條 公務卡損壞時，持卡人應到發(fā)卡機構按雙方約定的方式辦理換卡手續。
第三十六條 持卡人對(duì)其賬務有疑義，在規定時間内可向(xiàng)發(fā)卡機構提出查詢或更正要求，必要時還(hái)可申請調閱簽購單的服務，如調閱簽購單後(hòu)經(jīng)查證認定争議交易确爲持卡人所爲，持卡人須按發(fā)卡機構的規定支付調閱簽購單手續費。
第三十七條 發(fā)卡機構的權利
（一）發(fā)卡機構有權審查申請人的資信狀況，有權向(xiàng)任何有關方面(miàn)核查申請人的有關資料，有權索取、留存和使用申請人的個人資料，有權根據申請人的資信狀況确定是否要求其提供擔保，并決定是否向(xiàng)申請人發(fā)卡及卡片的信用額度。對(duì)未批準的申請，發(fā)卡機構無須向(xiàng)申請人說明理由，但須及時通知持卡人和持卡人所在單位，自通知之日起(qǐ)1個月後(hòu)無人領取的，發(fā)卡機構有權銷毀未批準的申請資料。
（二）發(fā)卡機構有權根據持卡人的資信變動情況、用卡情況或其他因素，對(duì)個人卡持卡人的信用額度或卡片等級進(jìn)行調整。
（三）卡片注銷或賬戶結清後(hòu)，發(fā)卡機構保留對(duì)該卡片在此後(hòu)發(fā)生的、因非本行原因而導緻的有效交易款項及相應的利息、費用等的追索權。
（四）對(duì)不遵守有關法規、本章程等規定的持卡人，發(fā)卡機構有權取消其持卡人資格并停止持卡人卡片使用而不必預先通知，并可授權有關單位人員收回其公務卡。
（五）對(duì)由于持卡人違背章程有關條款給本行造成(chéng)損失的，發(fā)卡機構有權申請法律保護并依法追究持卡人或有關當事(shì)人的法律責任。
（六）公務卡屬于發(fā)卡機構所有，發(fā)卡機構保留收回或不發(fā)卡給客戶的權利；發(fā)卡機構發(fā)出通知後(hòu)無論持卡人是否收到或知曉，發(fā)卡機構有權随時因發(fā)卡機構認爲正當的理由，暫時停止持卡人使用公務卡的權利或調降持卡人的額度，即可因發(fā)卡機構認爲的正當理由取消持卡人使用公務卡的權利，或將(jiāng)該公務卡列入止付名單，并有權追回全部欠款。
（七）持卡人超過(guò)到期還(hái)款日未歸還(hái)透支款項的，或存在違法違規、違約行爲，或有欺詐等惡意行爲，以及存在其他風險的，發(fā)卡機構有權選擇采取如下一種(zhǒng)或幾種(zhǒng)措施：自行或委托第三方通過(guò)信函、短信、電子郵件、電話、上門、公告等合法方式向(xiàng)其催收欠款；停止公務卡持卡人的使用；關聯工資賬戶内一切收入以歸還(hái)其欠款；從持卡人在本行任何分支機構開(kāi)立的任何賬戶中直接扣收，必要時有權提請司法機關追究持卡人的法律責任或采取其他相應的追索措施；采取其他風險控制手段。
（八）發(fā)卡機構有權將(jiāng)公務卡持卡人的信用記錄反饋給人民銀行征信系統，按反洗錢的相關規定處置持卡人的有關信息。
（九）發(fā)卡機構有權按照公布的收費項目及标準收取費用，并計入公務卡賬戶。有權對(duì)公務卡收費項目及标準進(jìn)行調整或變動，并按照有關規定，將(jiāng)上述調整或變動在發(fā)卡機構營業網點或網站進(jìn)行公告，公告三個月後(hòu)生效。屆時，持卡人辦理各項業務須按調整後(hòu)的收費項目及标準支付相關費用。
（十）發(fā)卡機構有權依照有權機關的指令，查詢或凍結持卡人的公務卡賬戶。
第三十八條 發(fā)卡機構的義務
（一）發(fā)卡機構向(xiàng)申請人提供與公務卡有關的使用說明資料，包括合約、使用說明、收費标準及計息方法等。
（二）對(duì)有交易、費用發(fā)生，或雖未發(fā)生交易或費用但賬戶有未償餘額的持卡人，本行應在其每月賬單日結計其賬務，并以發(fā)送對(duì)賬單等方式將(jiāng)其賬務情況通知持卡人；持卡人因對(duì)賬務變動情況有疑義而提出查詢或更正要求的，本行應及時給予答複。
（三）按雙方約定的方式和标準，按月向(xiàng)持卡人提供對(duì)賬單服務；但若自上月賬單後(hòu)，沒(méi)有任何交易且賬戶沒(méi)有任何未償還(hái)餘額或發(fā)卡機構已與持卡人另有約定時，可不向(xiàng)持卡人提供對(duì)賬單。
（四）發(fā)卡機構應對(duì)持卡人的資信數據等資料進(jìn)行保密。但發(fā)卡機構在進(jìn)行催收和追索債務等工作時，可將(jiāng)持卡人的有關數據資料提供給相關單位和人員。
（五）發(fā)卡機構有權使用、處理申請人和持卡人的個人資料，但應對(duì)該資料保密，法律法規及金融監管機構另有規定、本行與申請人或持卡人另有約定的除外。
（六）由于不可抗力、供電、通訊、網絡通訊故障等客觀原因或客戶本人原因導緻的公務卡暫時無法使用的，發(fā)卡機構將(jiāng)視情況協助持卡人解決或提供必要的幫助，但我行不承擔相關責任。對(duì)于在交易過(guò)程中，因暫時的網絡通訊故障或其他原因造成(chéng)的錯賬現象，發(fā)卡機構將(jiāng)根據實際交易情況進(jìn)行賬務處理，以保障持卡人以及銀行雙方的權益均不受損失。
第三十九條 持卡人的權利
（一）持卡人享有發(fā)卡機構對(duì)公務卡所承諾的各項服務，并有權監督服務質量。
（二）申請人、持卡人有權知悉公務卡的功能(néng)、使用方法、收費項目、收費标準、适用利率及有關的計算公式。
（三）持卡人在使用公務卡交易後(hòu)，有權向(xiàng)發(fā)卡機構索取最近3個月的對(duì)賬單，或通過(guò)發(fā)卡機構提供的客服電話以及其他渠道(dào)了解其賬務變動情況。
（四）持卡人有權在到期還(hái)款日前要求對(duì)有不符的賬務進(jìn)行查詢或更正要求，必要時還(hái)可申請調閱簽購單服務，如經(jīng)查證認定争議交易确爲持卡人所爲，則調閱簽購單手續費及查證過(guò)程中可能(néng)發(fā)生的鑒定以及該筆争議交易在到期還(hái)款日前未按時全額還(hái)款産生的利息、違約金等其他額外費用由持卡人承擔。
（五）持卡人不再承擔挂失生效後(hòu)相應賬戶因僞冒、盜用所産生的經(jīng)濟損失，司法機關依法扣劃卡内資金的除外。
第四十條 持卡人的義務
（一）持卡人應遵守發(fā)卡機構制定的本章程及相關合約的規定，并應向(xiàng)發(fā)卡機構提供真實、有效的資料。若發(fā)卡機構認爲需要，申請人應向(xiàng)發(fā)卡機構提供其他有關資料。
（二）持卡人如個人資料、聯系地址、通訊方式或指定的寄送地址等發(fā)生變動，申請單位或持卡人應當及時到發(fā)卡機構營業網點或通過(guò)發(fā)卡機構提供的客服電話辦理資料變更手續。否則，由此産生的損失由持卡人承擔。
（三）持卡人應妥善保管自己的公務卡及其卡片信息、密碼、交易憑證等，不應將(jiāng)卡片、密碼等相關信息洩漏給他人，因保管或使用不當而導緻的損失由持卡人自行承擔。
（四）持卡人使用公務卡後(hòu)應妥善保管交易憑證，以防卡片資料被(bèi)他人盜取；注意查收對(duì)賬單，如未按時收到對(duì)賬單應及時查詢，若在到期還(hái)款日前持卡人未向(xiàng)發(fā)卡機構提出異議，則視同其已認可全部交易。持卡人不能(néng)以未收到對(duì)賬單爲由拒絕向(xiàng)發(fā)卡機構支付欠款（包括相應的違約金、利息等）。
（五）持卡人應按照與發(fā)卡機構合約的規定，按時償還(hái)消費透支款、預借現金款、利息等費用及違約金等；持卡人與商戶之間發(fā)生的任何交易糾紛，均應由雙方自行解決，發(fā)卡機構不承擔任何責任，不得以與商戶糾紛或與其他第三方的糾紛等爲由拒絕支付所欠發(fā)卡機構款項。如遇公務卡的單據有誤或内容不全，但經(jīng)确認交易确實存在且金額無誤，持卡人不得拒絕支付該交易款項。
（六）持卡人不得利用公務卡通過(guò)虛假交易等方式套取資金。否則，除适用第三十七條第七項的規定外，發(fā)卡機構同時有權對(duì)此類交易補計等同于提取現金所産生的手續費和利息。
（七）持卡人應及時歸還(hái)公務卡項下所有欠款。因離職、退休等原因離開(kāi)所在單位，應按單位要求清理公務卡項下債權債務，停止公務卡的使用。
第四十一條 申辦單位的權利
（一）申辦單位享有發(fā)卡機構對(duì)公務卡申辦單位所承諾的各項服務，有權監督服務質量，并對(duì)不符質量的服務進(jìn)行投訴。
（二）申辦單位有權根據本單位持卡人個人狀況随時向(xiàng)發(fā)卡機構申請調整持卡人透支額度；
（三）申辦單位有權調取或知曉本單位持卡人透支額相關數據，有權要求發(fā)卡機構提供對(duì)賬服務。
第四十二條 申辦單位的義務
（一）組織本單位工作人員統一辦理公務卡，做好(hǎo)新增、調動、離職、退休等人員的公務卡管理工作。
（二）督促本單位持卡人及時辦理公務卡項下公務消費支出的财務報銷手續。協助發(fā)卡行向(xiàng)本單位有逾期欠款的持卡人催收欠款。
（三）持卡人按照規定，在免息期内將(jiāng)公務性消費支出的POS簽購單及發(fā)票交單位财務報銷人員，申辦單位有義務及時按透支額進(jìn)行還(hái)款，對(duì)因持卡人或單位财務人員未及時處理産生的利息、違約金等支出，由持卡人或申辦單位承擔，發(fā)卡機構在持卡人賬戶直接收取。
（四）遇公務卡持卡人崗位或基本情況發(fā)生變化時，申辦單位有義務事(shì)先通知發(fā)卡機構，以及時變更公務卡的使用權限或撤銷持卡人的持卡資格，如單位未履行以上義務，申辦單位將(jiāng)承擔一切由崗位變動人員使用公務卡所發(fā)生的所有債務及引發(fā)的法律責任。
第四十三條 本章程未盡事(shì)宜，根據相關法律法規及銀行監管部門的有關規定執行。
第四十四條 本章程由山東滕州農村商業銀行股份有限公司制定、解釋和修改，山東滕州農村商業銀行股份有限公司保留根據國(guó)家法律和規定修改章程的權利，修改後(hòu)的條款將(jiāng)在山東滕州農村商業銀行股份有限公司網站進(jìn)行公告，自公告之日起(qǐ)30日後(hòu)生效，無論持卡人是否知悉，均具有同等約束力。
第四十五條 公務卡持卡人有權在公告期間選擇是否繼續使用山東滕州農村商業銀行股份有限公司公務卡相關産品及相關服務，如果持卡人不願接受山東滕州農村商業銀行股份有限公司公告内容的，應在山東滕州農村商業銀行股份有限公司公告施行前向(xiàng)山東滕州農村商業銀行股份有限公司申請變更或終止相關服務。持卡人既不申請變更或終止服務，又不執行山東滕州農村商業銀行股份有限公司施行的公告的，山東滕州農村商業銀行股份有限公司有權選擇終止公務卡相關産品及相關服務。
第四十六條 本章程自生效之日起(qǐ)施行，原《山東滕州農村商業銀行股份有限公司長(cháng)河公務卡章程》（德銀電子〔2018〕16号）同時廢止。
