互聯網時代的興起(qǐ)不同程度的改變了我們的生活，同時，改變了金融服務含義，它能(néng)夠在任何時間、任何地點爲客戶提供完善、便捷的金融服務。但是當您享受網上銀行提供的便捷的金融服務時，如果沒(méi)有妥善的安全保護，就可能(néng)將(jiāng)某些薄弱環節暴露在互聯網上，給犯罪分子提供了可乘之機。
山東滕州農村商業銀行股份有限公司始終爲您著(zhe)想，在發(fā)展網上銀行業務時高度重視網上銀行的安全性和可靠性，采用了國(guó)際先進(jìn)的網絡安全設備和嚴密的安全策略來保證網上銀行系統的安全性。但是網上銀行的安全也需要您提高安全意識，養成(chéng)良好(hǎo)的安全習慣，不給犯罪分子可乘之機。
爲了保護您的賬戶和網上交易的安全，以下的建議會(huì)對(duì)您有所幫助：
證書和密碼是您登錄網上銀行和進(jìn)行相關業務操作的依據和安全保障，請務必妥善保管。我行建議您使用移動數字證書，并將(jiāng)查詢密碼和交易密碼設置爲不同的密碼值。客戶須在領取密碼及數字證書之後(hòu)、首次使用網銀辦理業務之前更改銀行默認提供的密碼（如有）并設置相關密碼，以保護客戶網上賬戶和相關信息、财産的安全。
山東滕州農村商業銀行股份有限公司的網銀USBKEY，是用來存儲客戶數字證書的唯一介質，數字證書須下載到USBKEY中，并妥善保管。USBKEY和數字證書是保證網上銀行交易安全的重要工具，客戶應當從山東滕州農村商業銀行股份有限公司或指定的合作機構獲得。 持有USBKEY和數字證書的客戶，應注意妥善保管好(hǎo)相關密碼。僅在需要使用時才將(jiāng)USBKEY插到電腦上并在用完後(hòu)立即從電腦上拔掉。
不法分子可能(néng)采用建立假網站，發(fā)送電子郵件、在網頁上嵌入木馬程序等方式誘使您訪問其預先設定的虛假網頁并輸入卡号、密碼等重要信息。這(zhè)樣(yàng)不法分子就達到了竊取您的卡号、密碼等重要信息的目的。因此訪問我行網站時請直接輸入網址（https://ebank.dzbchina.com/perbank），盡量不要通過(guò)其他網址或者超級鏈接方式間接訪問我行網站，建議您將(jiāng)我行網站地址添加到浏覽器的“收藏夾”中，登錄時點擊可直接進(jìn)入我行網上銀行。
爲您的長(cháng)河卡開(kāi)通短信通知服務，有助于您及時了解帳戶變動情況。我行的短信的通知号碼爲:手機号碼爲移動公司用戶的是1065730496588，手機号碼爲聯通用戶的是13053496588。請認清上述号碼，謹防不法分子借用我行名義進(jìn)行短信欺詐。
不法分子可能(néng)發(fā)送電子郵件、聊天工具發(fā)送木馬病毒到您的電腦上以竊取您的鍵盤輸入，因此，來曆不明電子郵件，陌生人通過(guò)聊天工具發(fā)送的文件、照片不要輕易打開(kāi)。
銀行工作人員不會(huì)以任何形式詢問您的密碼。當其他人以任何借口索取您的密碼時，都(dōu)不要提供，謹防上當受騙。如果個人資料（聯系電話、地址等）變動時，請盡快通知山東滕州農村商業銀行股份有限公司。
客戶操作網銀交易時，應依照山東滕州農村商業銀行股份有限公司的提示和說明進(jìn)行交易。交易完畢後(hòu)，請點擊“退出”按鈕結束使用。若發(fā)生交易中斷情況，客戶應認真核對(duì)賬務信息，若有疑問應及時與山東滕州農村商業銀行股份有限公司聯系。
1）定期下載安裝最新的操作系統和浏覽器安全程序或補丁。
2）建議將(jiāng)您計算機中的hosts文件修改爲隻讀。
3）安裝個人防火牆和殺毒軟件，養成(chéng)及時更新殺毒軟件的習慣，防止新型病毒入侵。
4）使用網上銀行的電腦不作爲資料、文件共享等類型的服務器。
5）不要開(kāi)啓不明來曆的電子郵件。
6）不要随意點擊MSN等實時通訊工具中傳送的圖片等文件。
1）不要在網吧、圖書館等公用網絡上使用網上銀行，防止他人安裝木馬程序竊取您的卡号和密碼。
2）每次使用網上銀行後(hòu)，應點擊“安全退出”按鈕，及時退出網上銀行。
3）在其他渠道(dào)（如ATM取款、自助終端登錄）進(jìn)行交易時，注意密碼輸入的保護措施，防止他人通過(guò)錄像等方式竊取到您的卡号和密碼。
4）切勿向(xiàng)他人透露您的賬号、客戶号、密碼、證件号碼等個人身份識别資料。
5）不把卡号、密碼、證件号碼保存在電腦或電子郵箱中。爲保障客戶信息資料和資金安全，客戶應妥善保管并經(jīng)常更換登錄密碼、支付密碼；每次登錄網銀後(hòu)，注意查看頁面(miàn)上顯示的“登錄次數”和“上次登錄時間”，是否與實際登錄情況相符，如發(fā)現異常情況，請及時與山東滕州農村商業銀行股份有限公司聯系。
6）在我行使用的密碼，不要與您在其他網站使用的密碼相同。
7）不使用自己及親友的姓名、生日、電話号碼、身份證号碼等與本人明顯相關的信息作密碼。
8）查詢密碼、交易密碼應設置爲不同的，這(zhè)樣(yàng)具有更高的安全性。
9）謹慎地保管數字證書和密碼，不得告知或洩露給任何單位或個人。
10）數字證書或密碼遺失、洩露或被(bèi)盜的，客戶應立即向(xiàng)銀行書面(miàn)申請挂失，并申請新的數字證書和/或密碼；客戶忘記USBKEY密碼，或因密碼輸錯多次而導緻USBKEY被(bèi)凍結的，應及時到山東滕州農村商業銀行股份有限公司營業網點辦理密碼重置手續。
11）若長(cháng)時間内不使用網上銀行，建議您在安全設置中執行暫停網銀功能(néng)，暫停使用網上銀行。
12）遇到任何懷疑或問題，請及時撥打我行“0534-96588”客戶服務電話。
