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如何使用ATM自動櫃員機？
將(jiāng)長(cháng)河卡磁面(miàn)朝下，將(jiāng)帶有德州市商業銀行标識的一端送進(jìn)入卡口，ATM機自動將(jiāng)卡吸入（圖：ATM提款機插卡口特寫，卡送入的方向(xiàng)指示）。輸入您的長(cháng)河卡密碼，根據屏幕上的提示選擇您需要的操作。（圖：ATM機功能(néng)選擇特寫） 結束ATM機操作時請不要忘記退出您的卡，以免造成(chéng)不必要的損失（ATM機屏幕“退卡”特寫）。
長(cháng)河卡每天的取款金額限制是多少？
長(cháng)河卡在各銀行ATM機上取款，單筆最高取款額度爲3000元，當日累計取款不超過(guò)2萬元。 長(cháng)河卡在任何銀行的ATM機上取款，都(dōu)不收取手續費。 長(cháng)河卡在任何銀行的ATM機查詢餘額，無需支付手續費。
如何妥善保管好(hǎo)您手中的長(cháng)河卡？
請勿將(jiāng)銀行卡與手機、電腦等帶磁物品和微波爐、冰箱等高磁電器放在一起(qǐ)，以免銀行卡信息受損，影響使用； 請保持卡片的清潔、幹燥，避免卡片受潮濕、受油膩或接觸化學(xué)物質腐蝕； 請將(jiāng)卡号及銀行的客戶服務電話号碼另行抄錄并妥善保管，以免出現意外時可與銀行及時聯系； 銀行卡一旦遺失，持卡人應立即通過(guò)電話、櫃台等渠道(dào)與銀行取得聯系，進(jìn)行口頭臨時挂失，然後(hòu)及時持有效身份證件到開(kāi)戶行辦理正式書面(miàn)挂失手續。
如何保證您的存款的安全？
密碼爲6位數字，請不要選用如生日、電話等容易被(bèi)他人猜到的數字組合； 新卡請盡快將(jiāng)原始密碼改爲自己容易記憶且不爲他人所知的新密碼； 不要將(jiāng)密碼告訴他人； 輸入密碼時，請留意身邊有無他人，防止偷窺； 發(fā)現有洩密的可能(néng)，應及時更換密碼； 牢記密碼數字，如做記錄則應妥善保管記錄； 不定期更換密碼； 將(jiāng)銀行卡、身份證、密碼記錄分開(kāi)來保管，以防存款被(bèi)盜；
忘記密碼怎麼(me)辦？
持卡人遺忘密碼應憑長(cháng)河卡和本人有效身份證件到發(fā)卡機構辦理密碼挂失手續，并在7日後(hòu)15日内辦理密碼更換手續。
卡在ATM機上被(bèi)吞了，怎麼(me)辦？
如因終端故障或操作不當或密碼錯誤等原因導緻吞卡，持卡人應在7日内，憑本人有效身份證件和自動櫃員機打印的吞卡通知到我行或受理行的營業機
構辦理領卡手續，逾期未領回的，我行有權作廢卡處理。
如何挂失長(cháng)河卡？
持卡人所持長(cháng)河卡遺失或被(bèi)盜，應立即向(xiàng)發(fā)卡機構或營業網點辦理口頭或書面(miàn)挂失。口頭挂失須在3日内補辦書面(miàn)挂失手續，否則口頭挂失不再有效。挂失生效前所造成(chéng)的經(jīng)濟損失由持卡人自行承擔。辦理書面(miàn)挂失須繳納10元的手續費。書面(miàn)挂失7天後(hòu)可補領長(cháng)河卡。單位卡挂失處理按銀行支票挂失處理辦法執行。
